Маркетинг, Борлуулалтын менежер бэлтгэх, мэргэшүүлэх сургалт

2008/12/27. Бямба гараг. | Сургалт

“MMCG” судалгааны агентлаг нь маркетингийн мэргэжлийн үйлчилгээ үзүүлэгч ууган компани  бөгөөд сүүлийн 8 жилийн туршид нийт 200 гаруй бизнесийн байгууллагын  40 орчим өөр чиглэлийн зах зээлийн судалгаа шинжилгээ, төсөл, төлөвлөгөө боловсруулж, консалтингийн үйлчилгээ үзүүлсэн. Хуримтлуулсан туршлага, мэдээлэлдээ суурилан сүүлийн үеийн маркетинг, борлуулалтын онол, загварууд, арга, аргачлалд гарч буй шинэлэг өөрчлөлт хандлагуудыг агуулсан  маркетинг, борлуулалтын менежер бэлтгэх мэргэшүүлэх сургалтын хөтөлбөрийг гаргалаа.

Сургалтын шинэ хөтөлбөр, танилцуулгыг татаж авах (PDF, 350KB)

Танилцуулга 

• Сургалтын зорилго
  • Сургалтын хөтөлбөр нь маркетинг болон маркетингийн судалгаа, борлуулалтын гэсэн 3 үндсэн хэсгээс бүрдэх бөгөөд бизнесийн байгууллагын маркетинг, борлуулалтын үйл ажиллагааг уламжлалт бус үр ашигтай шинэлэг байдлаар авч явахад шаардагдах ахисан түвшний мэдлэг олгох, сүүлийн үеийн онол, практикт гарч буй өөрчлөлт загваруудыг заах, практикт хэрхэн ашиглах талаар дадлага олгох, шинэлэг хандлагыг төлөвшүүлэхэд сургалтын зорилго оршино.
• Сургалтаас олж авах мэдлэгүүд
  • Маркетингийн уламжлалт үзэл баримтлалын өөрчлөлт
  • Онолын мэдлэгийн практикт хэрхэн ашиглаж байгааг
  • Маркетинг, борлуулалтын менежерээр ажиллахад ажил үүргийн хуваарийн дагуу мэдвэл зохих, анхаарах зүйлсийг
  • Их сургуулийн хичээлээр заагддаггүй практикаас олж авдаг, туршлага мэдлэг
  • Маркетинг, борлуулалтын сүүлийн үеийн хандлага чиглэлүүдийн талаар авч үзнэ.
• Сургалтаар олгогдохгүй мэдлэгүүд
  • Онолын их сургуулийн сургалтаар олгогддог, суурь мэдлэгүүд
• Сургалт хэнд зориулагдсан:
  • Сургалт нь өөрийн маркетинг, борлуулалтын чиглэлээрх мэдлэгээ нэмэгдүүлэх, мэргэшихийг зорьж буй бизнесийн байгууллагын маркетинг, борлуулалтын менежерүүд, энэ чиглэлээр ажиллахыг сонирхож буй хүмүүс, сурч буй болон төгссөн оюутнуудад зориулагдсан болно.
• Сургалтын үргэлжлэх хугацаа
  • Маркетингийн 20 цаг, Борлуулалтын 20 цаг, Маркетингийн судалгаа 10 цаг нийт 50 цагийн сургалтын багц хөтөлбөр бөгөөд 1 сарын хугацаанд үргэлжилнэ.
• Цагийн хуваарь
  • Даваа, Лхагва, Баасан гаригийн оройн 17.00-20.00, Бямба гаригийн 10.00-13.00 цагуудад хичээллэнэ. Нэг өдөрт 45 минутаар 4 цагийн хичээл орно.
• Сургалтын онцлог
  • Сургалтын онцлог нь цуврал сэдвүүд олгогдсоны дараа шалгалт авч оролцогчдыг дүгнэж, сертификат олгох ба амжилттай суралцагчдыг ажлын байрт зуучлах, карьер ахихад тусална.
• Анги дүүргэлт
  • Нэг ангид 15-20 хүн хамрагдана.
• Сургалтын төлбөр, төлбөр хийх хугацаа
  • Сургалтын төлбөр нэг хүний 250000 төгрөг./Гэрээ байгуулсаны дараа сургалт эхлэхээс өмнө төлбөр хийгдсэн байна./

Маркетингийн, борлуулалтын сургалтын багц

• Маркетингийн сургалтын сэдвүүд

• №	Сургалтын сэдвүүд	Агуулга	Хугацаа
  1	Маркетингийн үндэс	Маркетингийн үндэс нь ойлголтуудыг сэргээх үүнд: •    Маркетингийн ойлголт •    Маркетингийн үзэл баримтлалийн хөгжил •    Маркетингийн ач холбогдол •    Орчин цагийн маркетингийн концепци •    Costumer equity буюу хэрэглэгчийн үнэ •    Life time value буюу хэрэглэгчийн насан туршийн үнэ цэнэ •    Маркетингийн концепцийг хэрэгжүүлэх зарчмууд •    Маркетингийн орчин •    Маркетингийн хольцууд, процесс •    Маркетингийн ажил үүргүүд	3 цаг
  2	Маркетингийн судалгаа	Маркетингийн судалгааны ач холбогдол, үүрэг, төрлүүдийн талаар үзэх, жишээн дээр ажиллах. •    Маркетингийн судалгааны ойлголт, ач холбогдол •    Судалгааны үүрэг •    Судалгаа явуулахгүй байх нөхцөлүүд •    Судалгааны арга аргачлалууд •    Судалгааны программчлал •    Судалгааны төрлүүд •    Судалгааны бодит загвар тайлангууд •    Судалгааны төсөл боловсруулах	2 цаг
  3	Зах зээлийн сегментчилэл	Зах зээлийн сегментчилэлийн талаарх ойлголт, сегментчилэх аргачлалууд, зорилтод зах зээлийг сонгох талаар судална. Зах зээлийн сегментчилэхийг ач холбогдол Зорилтод зах зээлийг сонгох Бүтээгдэхүүнийг байршуулах Зах зээлийг сегментчилэх шаардлагаггүй нөхцөлүүд	2 цаг
  4	Шинэ бүтээгдэхүүн зах зээлд нэвтрүүлэх	Шинэ бүтээгдэхүүн талаарх ойлголт, зах зээлд нэвтрүүлсэн бүтээгдэхүүнүүдийн олонхи яагаад амжилтанд хүрдэггүй вэ? Шинэ бүтээгдэхүүний талаарх ойлголт Бүтээгдэхүүний ангилалууд/хэрэглэгчээр, эдэлгээний хугацаагаар, / Бүтээгдэхүүнийг бүтээх 7 үе шат Санааг бий болгох, үнэлэх Бүтээгдэхүүний концепц Бизнес анализ хийх Турших, PDF матриц Шинэ бүтээгдэхүүн амжилтанд хүрэх, хүрэхгүй байх нөхцөлүүд,	2 цаг
  5	Brand	Brand-ийн талаарх ойлголт, хэрхэн бүтээх вэ, үе шатууд, нэгэнт бий болсон бренд ямар үр ашгийг өгдөг вэ? Brand гэж вэ? Brand name, logo,sloggan, motto Trademark яагаад чухал вэ? Brand-ийн үр ашиг Brand-ийг бүтээх үе шатууд Дэлхийн шилдэг brand-үүд Brand-ийн төрлүүд Brand-ийн нэрийг сонгох Brand-ийн стратеги	2 цаг
  6	Бүтээгдэхүүний хольцын бодлого	Бүтээгдэхүүний хольцын бодлого, урт хугацаанд бүтээгдэхүүнийг амжилттай авч явах стратегиудын талаар авч үзнэ. Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгдэх хэрэглэгчид Мөчлөгийн үе тус бүрт барих маркетингийн стратегиуд Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн урт Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийн хэлбэрүүд Бүтээгдэхүүний шугамын стратеги	2 цаг
  7	Үнийн концепц	Маркетингийн үнийн хольцын бодлого, үнийн үүрэг, стратегиуд, нөлөөлөгч хүчин зүйлс, үнэ тооцох аргачлалуудын талаар авч үзнэ. Үнийн хольц, үнийн идэвхжүүлэлт Үнэ, үнийн шийдвэр гаргалтын ач холбогдол Үнийн зорилтууд Үнийн шийдвэр гаргалтад нөлөөлөгч хүчин зүйлс, Five Cs Үнийн шийдвэр гаргах процесс Үнэ ба эрэлтийн харилцан нөлөөлөл Үнэ тогтоох аргачлалууд Үнийн стратегиуд	3 цаг
  8	Идэвхжүүлэлт, реклам сурталчилгаа, PR	Идэвхижүүлэлтийн талаарх ойлголт, төрлүүд, хэрхэн бизнесийн үйл ажиллагаанд үр ашигтайгаар ашиглах талаар авч үзнэ. Идэвхижүүлэлтийн төрлүүд PR гэж юу, зар сурталчилгаанаас ялгаатай талууд Сурталчилгааны төрлүүд Хэвлэмэл сурталчилгаа, хэрхэн амжилттай бүтээх вэ Зурагтын сурталчилгааны үр ашгийг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ Реклам сурталчилгааны сэтгэл зүй Сурталчилгааны кампанит ажлыг төлөвлөх, төсөв тооцох, /жишээ, загварууд дээр ажиллах/	2 цаг
  9	Үйлчилгээний маркетинг, үйлчилгээний алтан дүрэм	Үйлчилгээний маркетингийн бүтээгдэхүүнийхээс ялгагдах байдал, үйлчилгээний стандартын талаар авч үзнэ. Үйлчилгээний талаарх ойлголт Үйлчилгээний шинж чанарууд Үйлчилгээг хэрхэн бодитой болгох вэ Эх үүсвэрийн хязгаарлагдмал байдлыг хэрхэн багасгах вэ Үйлчилгээний чанарыг хэрхэн хяналт тавих Үйлчилгээний ачааллыг хуваарилах Үйлчилгээний алтан дүрэм, стандартууд	2 цаг
  10	Маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулах, төсөв тооцох	Маркетингийн төлөвлөгөөний загвар, иж бүрдэл, жилийн төсөв зохиох аргачлалуудыг үзэх, жишээн дээр ажиллах Маркетингийн үйл ажиллагааг төлөвлөхийн шалтгаан, ач холбогдол Маркетингийн төлөвлөгөөний стандарт бүтэц Нөхцөл байдлын шинжилгээний загварууд Иж бүрдлүүд Үйлдвэрлэл, үйлчилгээний маркетингийн төлөвлөлтийн ялгаа Маркетингийн төсөв тооцох аргачлал: Нэгж бүтээгдэхүүний өртөгт шингээх, Төлөвлөгөөт кампанит ажлуудад үндэслэх	1 цаг
  		Нийт цаг	20 цаг

• Борлуулалтын сургалтын сэдвүүд

• №	Сургалтын сэдвүүд	Агуулга	Хугацаа
  1	Биечилсэн борлуулалтын техникүүд	Холбоо тогтоох үе шат Үйлчилүүлэгчийн хэрэгцээг илрүүлэх үе шат Барааг танилцуулах /презентаци/ үе шат Эсэргүүцэлтэй ажиллах үе шат Тохиролцоог дуусгах үе шат	6 цаг
  2	Телемаркетинг: 10+10	Телефон утас ашиглан хэрхэн борлуулалт хийх вэ?	1 цаг
  3	Борлуулалтын сувгийн төрлүүд ба өрөлт хураалтын үндсэн зарчим	Борлуулалтын суваг гэж юу вэ? түүний онцлог талын тухай түүнчлэн өрөлт хураалтын зарчмууд	1 цаг
  4	Борлуулалтын албаны ажилчдын ажил үүргийн хуваарь	Борлуулалтыг зөвхөн борлуулагч ганцаараа хийдэггүй. Борлуулалт гэдэг бол хамт олны хөдөлмөр байдаг. Тийм учраас борлуулалтын албаны ажилчдын ажил үүргийн хуваарь ямар байдаг талаар үзэх болно.	1 цаг
  5	Борлуулалтын журам боловсруулах аргачлал	Зөвхөн реклам сурталчилгаа хийснээр борлуулалт өсдөг үү? Эсвэл өөр хүчин зүйл нөлөөлдөг үү? Борлуулалтын журам гэж чухам юу юм бэ? Түүнийг хэрхэн боловсруулдаг вэ?	1 цаг
  6	Харилцагчийн өрийг төлүүлэх аргууд	Борлуулалтын ажилтан хүнд тулгардаг нэг гол бэрхшээл болон харилцагч худалдан авсан барааныхаа төлбөрийг төлөхгүй удаах явдал байдаг. Энэ үед ямар аргуудыг ашиглан өрийг нь хурдан хугацаанд төлүүлэх боломжтой вэ? Гэдгийг энэ хичээлээр үзэх болно.	1 цаг
  7	Наймаалцал буюу үнийн талаарх хэлэлцээр	Худалдан авагчийн үр дүнтэй стратегиуд Худалдагчийн үр дүнтэй стратегиуд Хэлэлцээрт бэлтгэх	2 цаг
  8	Үйлчилгээний борлуулалтын онцлог	Үйлчлүүлэгч рүү чиглэсэн байгууллагын зарчмууд Үйлчилгээний чанарын түвшинүүдийн талаарх ойлголт Үйлчилгээний пирамид	2 цаг
  9	Борлуулалтын урамшуулал түүнийг хэрхэн үр дүнтэй ашиглах вэ?	Борлуулалтын урамшууллын аргууд Борлуулалтын урамшууллын үр нөлөө Борлуулалтын урамшууллыг төлөвлөх	3 цаг
  10	Сайн/саар борлуулагч гэж хэн бэ?, Борлуулалтын пирамид, Ятган борлуулах ухаан	Тухайн борлуулагч ямар түвшинд явааг нь тодорхойлж түвшин өгсөх сургалт, Борлуулалтын үндэс болж байдаг DSPM-ийн талаарх сургалт, Харилцагчдад нөлөөлөх аргад суралцах, харилцагчдын ангилал	1 цаг
  11	Борлуулалтын кейс ажиллах	Борлуулалт хийх явцад тохиолддог хүндрэл бэрхшээлүүд, тэдгээрийг хэрхэн давах талаар зааж сургасан кейс дээр ажиллах болно.	Хичээл бүр дээр
  		Нийт цаг	20 цаг

• “Маркетингийн судалгааны” сургалтын сэдвүүд

• №	Сургалтын сэдвүүд	Агуулга	Хугацаа
  1	Маркетингийн судалгааны төрөл, тэдгээрийн танилцуулга	Маркетингийн судалгааны ач холбогдол, үүрэг, төрлүүдийн талаар үзэх, жишээн дээр ажиллах. Маркетингийн судалгааны ойлголт, ач холбогдол Судалгааны үүрэг. Зах зээлийн багтаамжийн судалгаа Брэндийн хандлагын судалгаа CLT-Central Location Test Product test, Pack Test, Blind Test Mystery Shopping судалгаа Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаа Ажиллагчдын сэтгэл ханамжийн судалгаа Реклам сурталчилгааны мониторинг	3 цаг
  2	Маркетингийн судалгааны төлөвлөлт	Маркетингийн судалгааны хэрэгцээ, шаардлагыг тодорхойлох Мэдээллийн төрөл, мэдээллийн эх үүсвэр, мэдээллийг үнэлэх Судалгааг төлөвлөх, судалгааны санал боловсруулах, танилцуулах	1 цаг
  3	Түүвэр судалгааны арга зүй	Түүврийн хүрээг тодорхойлох, бэлтгэх Түүврийн хэмжээг тодорхойлох Түүврийн дизайн, түүврийн арга Түүвэр судалгааны үр дүнг нийт эх олонлогт тархаах	1 цаг
  4	Судалгааны асуулга боловсруулах	Судалгааны асуулгын бүтцийг тодорхойлох Асуулгын үзүүлэлт-асуултуудыг тодорхойлох Асуулгын хариултын төрөл, тодорхойлолтууд Асуулгыг эцэслэх	1 цаг
  5	Судалгааны мэдээлэл цуглуулах үйл ажиллагаа	Судалгааны мэдээлэл цуглуулах аргууд, энэ үед шатанд анхаарах асуудлууд зэргийг тайлбарлана.	1 цаг
  6	Судалгааны мэдээлэл боловсруулах програм хангамжууд	Тооллого, судалгааны мэдээллийг оруулах, шалгах CSPro 4.0 програм хангамжийн талаарх ерөнхий танилцуулга, мэдээлэл боловсруулах SPSS, STATA програмуудын танилцуулга	1 цаг
  7	Судалгааны мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх	Энгийн дүрслэн тайлбарлах шинжилгээ (Descriptive Analysis) Харилцан хамаарлын дүн шинжилгээ (корреляц, регрессийн шинжилгээ) Цаг хугацааны цуваанд хийх дүн шинжилгээ (Time series analysis)	1 цаг
  8	Судалгааны үр дүнгийн тайлан бэлтгэх, танилцуулах	Үр дүнгийн хүснэгтүүдийг бэлтгэх Судалгааны тайлангийн бүтэц, тайлан бэлтгэхэд анхаарах зүйлс График дүрслэлийн хэрэглээ Судалгааны үр дүнгээс хийсэн дүгнэлт, санал зөвлөмжүүд Судалгааны үр дүнг танилцуулах Presentattion бэлтгэх Судалгааны үр дүнг танилцуулах	1 цаг
  		Нийт цаг	10 цаг

Хэвлэх